Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe LogPulse ("wij", "ons", "onze") informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u ons logbeheerplatform ("de Dienst") gebruikt. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met de praktijken beschreven in dit beleid.

Wij verzamelen de volgende categorieën informatie: Accountinformatie: Naam, e-mailadres en organisatiegegevens verstrekt tijdens registratie. Logdata: Logregels, metrics en andere observabiliteitsdata die u aan de Dienst verstrekt voor indexering en analyse. Dit is uw data — wij verwerken het om de Dienst te leveren. Gebruiksdata: Informatie over hoe u de Dienst gebruikt, waaronder bezochte pagina's, gebruikte functies, uitgevoerde query's en sessieduur. Technische data: Browsertype, IP-adres, apparaatinformatie en besturingssysteem, automatisch verzameld voor beveiligings- en prestatiedoeleinden.

Wij gebruiken uw data om: • De Dienst te leveren, onderhouden en verbeteren. • Logdata te indexeren, doorzoeken en analyseren zoals door u aangegeven. • Anomaliedetectie en AI-onderzoeksfuncties uit te voeren op uw logdata. • Servicegerelateerde communicatie te verzenden (accountmeldingen, beveiligingswaarschuwingen). • Serviceprestaties en betrouwbaarheid te monitoren en verbeteren. • Fraude of misbruik te detecteren en voorkomen. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij gebruiken uw logdata niet voor advertentiedoeleinden.

Uw data wordt opgeslagen op cloudinfrastructuur in de Europese Unie. Wij gebruiken industriestandaard versleuteling voor data in transit (TLS 1.2+) en at rest. Tijdens de bètaperiode kan de opslaginfrastructuur veranderen naarmate wij het platform optimaliseren. Wij zullen gebruikers informeren over significante wijzigingen in opslaglocaties.

TIJDENS DE BÈTAPERIODE ERKENT EN ACCEPTEERT U DAT: • Dataverlies kan optreden door softwarebugs, infrastructuurstoringen, migraties of andere technische problemen. • Ongeautoriseerde toegang tot uw data kan optreden door beveiligingskwetsbaarheden in pre-release software. • Wij data mogelijk moeten resetten, migreren of verwijderen om ontwikkelings- of operationele redenen. • Onze beveiligingsmaatregelen, hoewel te goeder trouw geïmplementeerd, niet onafhankelijk zijn geauditeerd of gecertificeerd (geen SOC2, ISO 27001 of vergelijkbare certificeringen op dit moment). • In geval van een datalek of -exposure, onze aansprakelijkheid beperkt is zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden. WIJ RADEN STERK AAN GEEN DATA TE VERSTREKKEN DIE ONDERWORPEN IS AAN REGELGEVINGSEISEN (HIPAA, PCI-DSS, ETC.) OF DATA DIE AANZIENLIJKE SCHADE ZOU VEROORZAKEN INDIEN BLOOTGESTELD. U bent zelf verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de data die u aan de Dienst verstrekt geen toepasselijke wet- of regelgeving schendt.

Wij kunnen uw informatie delen met: Dienstverleners: Externe partijen die ons helpen de Dienst te exploiteren (cloudhosting, e-mailbezorging). Deze partijen zijn contractueel verplicht uw data te beschermen. AI sub-processor (Anthropic): Wanneer u AI-functies gebruikt (AI Investigator, AI Query Generator) worden schema-metadata en uw natuurlijke-taal prompts naar Anthropic (Claude API) gestuurd voor verwerking. Uw ruwe logdata wordt nooit verzonden. Anthropic verwerkt verzoeken in de VS onder EU Standard Contractual Clauses en bewaart of traint niet op uw data. Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door wet, regelgeving, juridisch proces of overheidsverzoek. Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa kan uw data worden overgedragen. Wij zullen u op de hoogte stellen van een dergelijke overdracht. Wij delen uw logdata niet met derden voor hun eigen doeleinden. Een volledige lijst van sub-processors is beschikbaar op onze Compliance-pagina.

Wij gebruiken essentiële cookies om uw sessie en voorkeuren (thema, taal) te behouden. Wij gebruiken minimale analytics om het gebruik van de Dienst te begrijpen. Wij gebruiken geen advertentietrackers van derden. Wij bouwen geen advertentieprofielen op basis van uw data.

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om: • Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren. • Correctie van onjuiste data te verzoeken. • Verwijdering van uw data te verzoeken. • Uw data te exporteren in een draagbaar formaat. • Bezwaar te maken tegen verwerking van uw data. • Toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@logpulse.io. Wij reageren binnen 30 dagen. Opmerking: Tijdens de bètaperiode kunnen data-exportmogelijkheden beperkt zijn. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om verzoeken in te willigen.

Wij bewaren uw data zolang uw account actief is of zolang nodig om de Dienst te leveren. Retentieperioden voor logdata worden door u geconfigureerd binnen de Dienst. Accountdata wordt 30 dagen na accountverwijdering bewaard. Tijdens de bètaperiode behouden wij ons het recht voor om retentiebeleid aan te passen indien nodig om operationele redenen, met redelijke kennisgeving aan getroffen gebruikers.

Wij implementeren redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw data te beschermen, waaronder: • Versleuteling in transit (TLS 1.2+) en at rest. • Toegangscontroles en authenticatie. • Regelmatige beveiligingsbeoordelingen van onze codebase. Geen enkel systeem is echter 100% veilig. Tijdens de bètaperiode worden beveiligingsmaatregelen nog aangescherpt en zijn ze niet onafhankelijk geauditeerd. Wij kunnen niet garanderen dat ongeautoriseerde toegang, dataverlies of data-exposure niet zal plaatsvinden.

De Dienst is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een kennisgeving op de Dienst. Voortgezet gebruik na wijzigingen houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.

Voor privacygerelateerde vragen of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op: E-mail: privacy@logpulse.io